La confianza, la ética y el compromiso han sido el norte de Lease Option, cuyo nombre nació en la terraza de su hogar mientras dialogaba con su mamá, Elena, quien falleció hace 10 años. La presidenta de Spartan Financial Services y vicepresidenta de United Insurance Finance y Lease Option se ha dado a la tarea de darle continuidad a su legado. “Nuestro enfoque es el servicio personalizado. Cada vez que los clientes tienen una necesidad nos llaman y nos dicen ‘estoy comprando esto, ¿me puedes ayudar? Hay suplidores clave que nos refieren negocios, pero como hay un trato tan individual y one-on-one, ese cliente nos identifica como un recurso para el financiamiento de equipos o vehículos comerciales que necesita”, afirma León.
El 90 % de su cartera está enfocado en la parte comercial. “Lo más que se pide son las fotocopiadoras multifuncionales, equipo de construcción como fingers y bobcats, equipo para los planos de los ingenieros y arquitectos, plantas eléctricas, todo lo que necesites para arrancar tu negocio. Cuando hablo de vehículo comercial nos enfocamos en camiones transportistas que necesitan mover carga. También tenemos equipo médico para optómetras, todo lo que tiene que ver para hacer estudios de visión, servidores y cuadros telefónicos. A veces hacemos módulos para segregar las tareas de trabajo”, señala León.
Un factor que destaca a la empresa es la rapidez en la aprobación y la relación directa con el cliente, toda una experiencia. “Las aprobaciones típicamente se toman entre 24 y 48 horas. La ubicación cerca de la avenida Roosevelt, muy accesible, nos permite dar un buen servicio de principio a fin. Tenemos personas accesibles. Trabajamos toda la isla y programamos nuestras rutas. Hemos firmado contratos hasta en Vieques”, manifiesta con gran entusiasmo Elena León.
Desde que se fundó la empresa hace 24 años, “hemos identificado clientes que sabemos van a aportar al crecimiento de nuestra empresa. Hasta cierto punto escojo quiénes quiero que sean mis clientes”, sostiene León, a la vez que puntualiza que el desafío mayor del último año ha sido el alza en la tasa de interés. “Desde el 2022 han habido 10 aumentos. El reto más grande al ser préstamos a largo plazo (3 años) es cómo cotizas esos financiamientos, porque cualquier fluctuación hacia arriba puede afectar tus ingresos. A diferencia de United Insurance Finance y Spartan Financial Services, que son préstamos a nueve meses donde rápidamente puedes reposicionarte; en Lease Option, una vez estableces una tasa debes cumplirla hasta el final del préstamo y pueden pasar muchas cosas en ese tiempo”.
León se siente sumamente orgullosa de su equipo de trabajo y afirma que “queremos seguir creciendo balanceadamente. Nuestros estados financieros presentan una solidez, lo que permite que nuestro banco año tras año nos siga apoyando en nuestro crecimiento. Buscamos una clientela estable que nos siga refiriendo nuevos equipos o necesidades, suplidores que nos sigan apoyando en nuestra iniciativa. Estamos prestando dinero a personas con equipos de alto riesgo que no queremos reposeer. Somos cautelosos en el perfil de cliente que queremos”.
Sin duda, la pasión por lo que hace, el conocimiento, el dominio, el equipo de personas detrás de la compañía y haber tenido una buena mentora en su madre “es la clave para el éxito de este negocio. Mi mamá es la mejor guía. Desde un lugar bien especial en el cielo, se lo está disfrutando”.
Antes de la creación de Lease Option, ya existía United Insurance Finance, empresa fundada por su padre Rodrigo León hace 45 años. Esta se dedica al financiamiento de pólizas de seguro de propiedad y contingencia. “Se fundó cuando me gradué de Villanova University. Comencé a trabajar en esa empresa con 600 agentes de seguros que utilizaban nuestros servicios de financiamiento para poder vender la póliza de seguro de propiedad y contingencia”, rememora Elena. En el 2016, la empresaria incorpora Spartan Financial Services Corp., por lo que hay tres empresas en el mismo edificio. Una veintena de empleados labora con todas las empresas.
Con el objetivo de llegar al mercado hispano en los Estados Unidos, nace Spartan Financial Services Corp., una compañía de financiamiento de pólizas de propiedad y contingencia en el estado de Florida que también tiene licencia en Georgia y Texas. “Estamos persiguiendo un mercado hispano de agentes de seguros que necesitan a veces tener una financiera que no tanto domine el inglés, sino que también domine el lenguaje español. Hay muchas financieras en el mercado de Estados Unidos que son estrictamente americanas y a veces no entienden la cultura hispana, el idioma, y se pierde un poco de la empatía que muchos de estos agentes de seguros buscan. Tenemos una persona destacada en Miami Dade County y otra en Orlando. Desde Puerto Rico se logra la administración del negocio y tenemos agentes de seguros en Georgia y Texas, un mercado virgen. Nos va superbién”, concluye.
Para más información sobre los productos y servicios de Lease Option, puede llamar al -787-982-0044, escribir a eleon@uifinance-pr.com o visitar www.leaseoptionpr.com.
